Häufig gestellte Fragen zu Call Center Personal (FAQ)
Für welchen Zeitraum kann ich Call Center Personal buchen? Wie lange und häufig können Zenjobber in meinem Call Center arbeiten?
Wir überlassen Ihnen Zenjobber für kurzfristige Beschäftigungen ab 4 Stunden und für mehrwöchige Schichten. Ab 3 Monaten wird eine Mindeststundenzahl von 10-20 Stunden pro Woche vereinbart. In diesen Fällen können unsere Zenjobber in der vorlesungsfreien Zeit nach Absprache bis zu 40 Stunden pro Woche arbeiten.
Was zeichnet Call Center Aushilfen von Zenjob aus?
Unsere KI-gestützte Buchungsplattform wählt die am besten geeigneten Studierenden aus unserem Talentpool aus für Ihre Schicht(en). Die geeigneten Aushilfen wählen in der App selbstbestimmt aus, für wen sie arbeiten, und sind deshalb besonders motiviert, einen guten Job zu machen. Sie wissen, dass der Kundenservice und lösungsorientierte Kommunikation im Call Center an oberster Stelle stehen.
Bekomme ich immer die gleichen Call Center Aushilfen für meine Buchung?
Bei einer kurzfristigen Beschäftigung können wir Ihnen nicht garantieren, dass Sie immer die gleichen Zenjobber erhalten. Sie können aber die Wahrscheinlichkeit hierfür erhöhen, indem Sie Ihre gebuchten Zenjobber positiv bewerten, sofern sie zufrieden waren. Bei einer langfristigen Beschäftigung von 3-18 Monaten garantieren wir Ihnen, dass Sie dieselben Aushilfen bekommen.
Wie schnell sind die Kundendienst-Aushilfen von Zenjob einsetzbar?
Unsere Studierenden sind sehr kurzfristig für Sie verfügbar. Im Regelfall bewerben sich Interessierte schon innerhalb der ersten 24 bis 48 Stunden auf unsere Ausschreibungen und sind dann auch sofort einsatzfähig. Sofern beide Seiten zufrieden mit der Schicht waren, können die Zenjobber wiederholt bei Ihnen arbeiten.
Welche Sprachen spricht das Call Center Personal von Zenjob?
Je nach Anforderung bewerben sich ausschließlich Studierende, die die gewünschte Sprache(n) perfekt beherrschen. Alle unsere Zenjobber sprechen gut bis fließend Deutsch und/oder Englisch. Die Studierenden aus unserem Talentpool bringen durch ihre Diversität viele Muttersprachen mit, die sie gekonnt einsetzen können.
Von wo arbeiten die Aushilfen für Ihr Call Center?
Wie es Ihnen am besten passt. Unsere Zenjobber können bei Ihnen vor Ort im Büro oder aus dem Home Office (remote) arbeiten. Für eine erfolgreiche Einweisung empfehlen wir, die Aushilfen im Büro über die Basisabläufe zu informieren.
