Kundendienst-Mitarbeiter (m/w/d): Aufgaben im Detail

Bist du in deinem Freundeskreis als hilfsbereite Person bekannt, die immer die Probleme aller Freunde lösen möchte? Wenn du jetzt auch noch gerne telefonierst und E-Mails schreibst, bist du ideal als Kundendienstmitarbeiter (m/w/d) geeignet. Zu deinen typischen Aufgaben im Kundenservice gehört natürlich die Kundenbetreuung. Du bearbeitest Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat. Der größte Vorteil dieses Aushilfsjobs ist, dass du manchmal sogar im Home Office arbeiten kannst.

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Ein Kundendienstmitarbeiter sitzt in einem Büro und spricht per Headset am Telefon.

13 €

So hoch ist der durchschnittliche Stundenlohn als Aushilfe im Kundendienst bei Zenjob.
~ 8 Stunden

So lang sind unsere Schichten als Mitarbeiter*in im Kundendienst. Sie finden tagsüber statt.
> 2

So viele Aufgaben müssen Kundendienstmitarbeiter (m/w/d) mindestens gleichzeitig machen.

Der Alltag als Aushilfe im Kundendienst

Kundenbetreuung

Zu deinen Aufgaben als Kundendienstmitarbeiter (m/w/d) zählen in erster Linie die sorgfältige Kundenbetreuung per Telefon oder E-Mail. Bei manchen unserer Jobs kommt noch die Betreuung im Kundenchat dazu.
Regelmäßige Arbeit

Da die Einarbeitung als Mitarbeiter*in im Kundenservice ziemlich umfassend ist, freuen sich unsere Partnerunternehmen, wenn du regelmäßig für sie arbeitest. Dadurch kannst du jeden Monat mit einem festen Gehalt rechnen.
Wertvolle Berufserfahrung

Im Kundenservice sammelst du wertvolle Skills, die du auch in deiner weiteren beruflichen Laufbahn gebrauchen kannst: Stressresistenz, soziale Kompetenz, Kommunikationsgeschick und Effizienz.

Das solltest du im Kundendienst mitbringen

Kommunikationsfähigkeit

Ob schriftlich oder mündlich, Kommunikation gehört im Kundenservice zum täglichen Business.
Kundenfreundlichkeit

Als Kundendienstmitarbeiter (m/w/d) solltest du stets eine freundliche und offene Art haben.
Feingefühl

Als Mitarbeiter*in im Kundenservice musst du in allen Situationen einen ruhigen Kopf bewahren und Empathie zeigen.

Dein Arbeitsplatz als Mitarbeiter (m/w/d) im Kundendienst

Die meisten unserer Partnerunternehmen sind Call Center. Die Arbeit findet meist im Büro oder teilweise auch im Home Office statt.

Hauptsächlich arbeitest du als Kundendienstmitarbeiter (m/w/d) selbstständig. Dafür gibt es eine ausführliche Einarbeitung von unseren Partnerunternehmen, damit du selbstbewusst in deine erste Schicht starten kannst. Vorerfahrungen im Kundenservice sind zwar wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich.

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