Kundendienst-Mitarbeiter (m/w/d): Aufgaben im Detail

Bist du in deinem Freundeskreis als hilfsbereite Person bekannt, die immer die Probleme aller Freunde lösen möchte? Wenn du jetzt auch noch gerne telefonierst und E-Mails schreibst, bist du ideal als Kundendienstmitarbeiter (m/w/d) geeignet. Zu deinen typischen Aufgaben im Kundenservice gehört natürlich die Kundenbetreuung. Du bearbeitest Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat. Der größte Vorteil dieses Aushilfsjobs ist, dass du manchmal sogar im Home Office arbeiten kannst.

Ein Kundendienstmitarbeiter sitzt in einem Büro und spricht per Headset am Telefon.
  • 13 €

    So hoch ist der durchschnittliche Stundenlohn als Aushilfe im Kundendienst bei Zenjob.

  • ~ 8 Stunden

    So lang sind unsere Schichten als Mitarbeiter*in im Kundendienst. Sie finden tagsüber statt.

  • > 2

    So viele Aufgaben müssen Kundendienstmitarbeiter (m/w/d) mindestens gleichzeitig machen.

  • Kundenbetreuung

    Zu deinen Aufgaben als Kundendienstmitarbeiter (m/w/d) zählen in erster Linie die sorgfältige Kundenbetreuung per Telefon oder E-Mail. Bei manchen unserer Jobs kommt noch die Betreuung im Kundenchat dazu.

  • Regelmäßige Arbeit

    Da die Einarbeitung als Mitarbeiter*in im Kundenservice ziemlich umfassend ist, freuen sich unsere Partnerunternehmen, wenn du regelmäßig für sie arbeitest. Dadurch kannst du jeden Monat mit einem festen Gehalt rechnen.

  • Wertvolle Berufserfahrung

    Im Kundenservice sammelst du wertvolle Skills, die du auch in deiner weiteren beruflichen Laufbahn gebrauchen kannst: Stressresistenz, soziale Kompetenz, Kommunikationsgeschick und Effizienz.

Das solltest du im Kundendienst mitbringen

  • Kommunikationsfähigkeit

    Ob schriftlich oder mündlich, Kommunikation gehört im Kundenservice zum täglichen Business.

  • Kundenfreundlichkeit

    Als Kundendienstmitarbeiter (m/w/d) solltest du stets eine freundliche und offene Art haben.

  • Feingefühl

    Als Mitarbeiter*in im Kundenservice musst du in allen Situationen einen ruhigen Kopf bewahren und Empathie zeigen.

Dein Arbeitsplatz als Mitarbeiter (m/w/d) im Kundendienst

Die meisten unserer Partnerunternehmen sind Call Center. Die Arbeit findet meist im Büro oder teilweise auch im Home Office statt.

Hauptsächlich arbeitest du als Kundendienstmitarbeiter (m/w/d) selbstständig. Dafür gibt es eine ausführliche Einarbeitung von unseren Partnerunternehmen, damit du selbstbewusst in deine erste Schicht starten kannst. Vorerfahrungen im Kundenservice sind zwar wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich.

Als Kundendienstmitarbeiter arbeitest du vor allem in modernen Büros wie diesem.
Das Bild zeigt einen jungen Mann, der als Kundendienstmitarbeiter bei Zenjob positive Erfahrungen gesammelt hat.

Das sagen unsere Talents

Sehr einfach und eine große Auswahl an verschiedenen Jobs, auch mit guter Bezahlung.

Angelos

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Date posted: 20/10/2022
Valid till: 23/10/2023